近日，国家邮政发布2020年12月中国快递发展指数报告。据测算，2020年12月中国快递发展指数为298.7，同比提高43.5%。发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数分别为352.4、379.9和214.9，比上年同期分别提高39.5%、65.9%和11.3%。发展趋势指数为145.4,同比提高153.3%，快递市场持续向好，潜力可期，在服务方面，市场调查公司了解12月份，全国快递服务企业业务量完成92.5亿件，同比增长37.4%；业务收入完成926.2亿元，同比增长20%。消费者快递服务满意度为78.7分，同比提高0.4分。重点地区72小时准时率为73.0%，同比提高0.1个百分点。满意度、准时率和有效申诉率均有所改善，其中有效申诉率提升明显。
市场调研公司数据显示2020年1月在疫情影响下快递业务量大幅下滑，2021年1月快递业务量虽较旺季有所回落，但同比增速将大幅提升。从资本市场预期来看，1月在网购年货的流量加持下，行业仍将稳步发展，资本市场对快递业充满期待，预期同比提高47.4%。
1月14日，国家邮政局公布2020年邮政行业运行情况。数据显示，2020年，全国快递服务企业业务量累计完成833.6亿件，同比增长31.2%；业务收入累计完成8795.4亿元，同比增长17.3%。其中，同城业务量累计完成121.7亿件，同比增长10.2%；异地业务量累计完成693.6亿件，同比增长35.9%；国际/港澳台业务量累计完成18.4亿件，同比增长27.7%。
从2007年的12.02亿件，上涨至2019年的635.2亿件，再到如今的833.6亿件，累计实现66倍的涨幅。如此巨大的快递单量一方面折射了我国强大的消费能力，另一当面也反映了快递企业的改革“加速度”。
在业务类型方面，市场调查数据显示，同城、异地、国际/港澳台快递业务量分别占全部快递业务量的14.6%、83.2%和2.2%；业务收入分别占全部快递收入的8.7%、51.5%和12.2%。与去年同期相比，同城快递业务量的比重下降2.8个百分点，异地快递业务量的比重上升2.8个百分点，国际/港澳台业务量的比重基本持平。
另外，2020年，东、中、西部地区快递业务量比重分别为79.4%、13.3%和7.3%，业务收入比重分别为79.6%、11.9%和8.5%。与去年同期相比，东部地区快递业务量比重下降0.3个百分点，快递业务收入比重下降0.6个百分点；中部地区快递业务量比重上升0.4个百分点，快递业务收入比重上升0.6个百分点；西部地区快递业务量比重下降0.1个百分点，快递业务收入比重基本持平。
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