首页| 资讯| 技术| 数据| 报告| 服务商| 行业| 企业| 消费者| 满意度| 公共事业

网易智慧企业

2020-05-27 | 技术

 网易智慧企业是网易公司旗下toB产品云信和七鱼两者将内部资源整合,于2019年成立的一站式企业服务提供商,而网易布局企业业务并非一朝一夕之事。在以往三年多的时间里,网易企业业务已经实现了一轮高速增长,覆盖智能终端设备数超过 60亿,日活超过 2 亿,营收增长率 3 年翻 8 倍。同时拥有 22 年 AI、大数据、通讯音视频技术,以 PaaS、SaaS 为主,提供智能化、数据化、场景化的企业服务解决方案。为超过百万家企业客户提供通信与视频云服务,电子邮件服务,服务营销一体化解决方案,消费者洞察与分析服务以及赋能销售获客转化的 SCRM 产品。
  网易智慧企业网址:https://grow.163.com/ 
  新浪微博:https://weibo.com/hedonghong1988?is_all=1
  看准新风口,把握新风向, 网易智慧企业应用云计算、大数据及人工智能等技术,致力于成为企业的朋友,为企业创造技术、营销、服务等多维度价值。目前旗下有5大产品体系:

  网易企业邮箱:(微博https://www.weibo.com/163qiye?refer_flag):网易企业邮箱于2009年3月推出,是中国第1大电子邮件服务商,企业邮箱市场占有率也稳居第1。截止目前,已有80万家接入企业,4900万终端用户。网易企业邮箱可实现高效安全收发国际邮件,客户也遍及各行各业,包括外贸、地产、运输、食品、零售、制造、媒体、家电、出行等都在用它进行对内外沟通。

  网易七鱼(微博https://weibo.com/qiyukf?is_all=1):网易七鱼成立于2016年,是网易推出的一款围绕智能客服和智能营销的SaaS产品,涵盖智能机器人、在线客服、工单系统、云呼叫中心等功能。驱动企业服务效率与智能营销能力升级,累计服务超过 30万家企业客户互动管理服务。据介绍,网易七鱼可以支持来自 APP、微信等其他多渠道的信息接入,同时支持图片、表情等多种沟通方式。客户关系包括:Keep、叮咚买菜、兰迪少儿英语等。

  网易云信(微博https://weibo.com/neteaseim):网易云信集网易20年IM以及音视频技术打造,可以提供IM、音视频通话、直播、点播、互动白板、短信、互动直播、信令等产品,目前已有 80万家企业开发者接入云信服务。团队核心 90% 来自硅谷、百度、腾讯、阿里、华为等大型企业公司,平均行业经验 10 年以上。

  网易定位:真实专业的用户调研及体验管理平台。其覆盖亿级用户月活真人大数据优势,依托于大数据能力,网易定位面向企业、机构及个人提供消费者洞察、营销、分析服务。可为互联网、媒体、3C数码、快消品、教育、汽车等各行业颠覆传统调研方式的精准市场研究服务。网易定位可实现企业营销精准触及到目标客户和潜在客户,助力企业制定科学决策,提升商业竞争力。从而以最直接的形式转化价值。

  网易互客:通过微信、电话、短信等渠道和客户沟通互动,一站式完成客户跟进和管理。沉淀客户行为和跟进数据,指导销售正确进行下一步跟进动作。提升销售效率,实现业绩增长,复制销冠方法论,规模化打造“订单收割机”。
  截止2020年5月15日,网易企业市值483.52亿美元。总部在广州天河区科韵路16号广州信息港E栋网易大厦。在北京、上海、杭州均设有分公司。
  现如今数据与分析是一切洞察的基础。网易借助大业务版图和多年互联网实践的优势,可以从不同业务视角洞察市场,并分析形成多维度用户画像;除了大数据,网易同样重视小数据的作用。市场调查公司认为,通过调查问卷的形式采集导向更加明确的小数据,将有助于企业主挖掘更深层次的消费者需求。比如,在新产品上市期间,通过大小数据相结合的方式,来测试影响购买行为的场景,观察用户对包装、价格、功能等细节的反应,最终能帮助企业更具针对性地优化产品和营销方式,甚至通过对真实市场的模拟,推算出新品上市后的最优定价,以获取最大市场份额或者是最大利润。
  对于网易来说,通过成立网易智慧企业部,可以深入“企业服务”领域,数字化是企业长远的利益,同时也激发了企业服务的巨大市场需求。其中一站式企业人才发展解决方案提供商以及覆盖亿级用户、托于大数据能力的消费者洞察和分析服务。从而为户创造高效、开放、灵活的技术、营销与服务价值。

分享到: 更多
收藏

热门资讯

线下活动

中国大数据分析师认证(BDA)培训 暨数据“洞察力”高级培训班开课通知
经与工信部教育与考试机构、全国职业信用评价机构、数据分析师认证机构协商,在市场研究行业开展数据“洞察力”课程培训和认证,通过培训提升企业研究员、高级数据分析师数据洞察能力,增强企业竞争力。
第三届全国商业顾客满意度测评结果发布会
采用函调、网上投票、电话调查、综合评价等方式,在顾客对企业品牌形象.预期质量.质量感知.服务质量.价值感知.满意度.忠诚度等指标测评
零点分享汇当代领导力要素的透视(美国著名社会学家Dr. Michael Lindsay)
在讲求科学管理和服务管理的今天,无论您正身处政界、商界,还是学界,无论您带领的是一个组织、企业,还是一个机构,都不能忽视领导力。
CMRA定量研究培训班
培训组织:中国信息协会市场研究业分会(CMRA) 培训班面向:市场研究公司研究员,企业公司和广告公司市场研究、市场营销人员
“行未动 思先行”CMRA市场研究者沙龙-北方站活动邀请
沙龙目的关注沙龙对客户方参与者成长的意义,市场研究多方的经验分享和学习交流平台,市场研究相关者充电站
大数据的工具及行业应用-CMRA市场研究者沙龙-北方区第二站
沙龙时间:2014年8月2日(周六)下午14:00-17:00沙龙地点:英虞Red Moon Café北京市朝阳区东三环北路5号发展大厦一层